Системы вентиляции, кондиционирования, промышленного холодоснабжения, теплоснабжения и автоматики
8 800 550 86 59 Стерлитамак Уфа Россия

Ваш город: Стерлитамак

+7 987 25 472 92

Стерлитамак

Доставка, оплата и возврат товара

Способы оплаты

Выбранный товар и услуги Вы можете легко и быстро оплатить удобным для Вас способом:

  • Наличными в офисе компании;
  • Банковской картой на сайте;
  • Безналичная оплата (счет для организаций).

Варианты доставки

Совершая покупку в нашем магазине, Вы можете выбрать несколько вариантов доставки:

  • Самовывоз с офиса (Уфа, Стерлитамак)
  • Бесплатная доставка на монтаж (Респ. Башкортостан)
  • Бесплатная доставка до терминала транспортной компании (DPD, СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Байкал Сервис)

Самовывоз

Вы можете забрать ваш товар самостоятельно с наших офисов или складов, находящихся в г. Уфа и г. Стерлитамак.После оформления заказа Вам необходимо заранее связаться с нами удобным для Вас способом, и сообщить в какой день и в каком городе Вы желаете забрать ваш товар.Мы подготовим для Вас все необходимое к назначенному времени. Адреса и режим работы наших пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе «Контакты»

Бесплатная доставка на монтаж

Осуществляется в пределах Республики Башкортостан силами наших технических специалистов, выезжающих на монтаж купленного Вами оборудования. Условия, сроки монтажа и доставки оговариваются индивидуально с Вашим менеджером в офисах нашей компании или по телефону 8 800 ….

Бесплатная доставка до терминала транспортной компании

Отправим купленный Вами товар в любой город выбранной транспортной компанией. Доставка от нашего склада до терминала транспортной компании осуществляется лично нами и бесплатно. Перед отправкой товар тщательно проверяется на целостной и комплектность. В случае необходимости, по согласованию, товар упаковывается в паллетный борт. Стоимость междугородной перевозки оплачивается за счет покупателя при получении товара на терминале вашего города. Условия, сроки монтажа и доставки оговариваются индивидуально с Вашим менеджером в офисах нашей компании или по телефону 8 800

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@alfagroup-rb.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложить копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@alfagroup-rb.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Контактная информация

Название компании ООО "Альфа-Климат Сервис"
ИНН / КПП 0268087260 / 026801001
ОГРН 1190280039245
Фактический адрес 453120, Стерлитамак, ул. Курчатова, д.30
Телефон 8 (800) 550-86-59
e-mail: info@alfagroup-rb.ru

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8 (800) 550-86-59. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.